Cette procédure permet au responsable d’application actuel de modifier les données pour un nouveau responsable d’application. Si le responsable d’application n’est plus à l’emploi de la compagnie, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en utilisant la fonction Contactez-nous (
> Contactez-nous).
Accès : Gestion des utilisateurs > Profil de l'utilisateur > Profil de l'utilisateur
Avec un accès au Libre-service
1Si vous n’avez pas déjà sélectionné un utilisateur, l’application vous dirigera vers l’écran Liste des utilisateurs. Sélectionnez le responsable d’application actuel. 2Décochez la case Accès au libre-service. 3Cliquez sur Enregistrer. 4Sous Identification, inscrivez les nouveaux renseignements, puis cliquez sur Enregistrer. 5Cochez la case Accès au libre-service. 6Sous Employés associés pour accès au libre-service, cliquez sur Ajouter. 7Sélectionnez l’employé dans la fenêtre Sélectionner un employé. 8Sous Préférences de communication, modifiez la Langue de communication au besoin. 9Cliquez sur Enregistrer. 10Accédez à la fonction Réinitialiser les informations d’authentification (Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur). Voir Réinitialiser les informations d'authentification d'un utilisateur (courriel, cellulaire, etc.). 11Sous la section Réinitialisation de toutes les informations d'authentification, cliquez sur le bouton Réinitialiser tout. 12Accédez à la fonction Mot de passe (Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur) pour générer un nouveau mot de passe (voir Générer un nouveau mot de passe). 13Transmettez les informations nécessaires pour accéder à l’application au nouveau responsable d’application. Lors de sa première authentification, il devra changer son mot de passe, valider son adresse de courriel et mettre à jour son profil de l’utilisateur (définir son code d'appel et sa question de sécurité, sélectionner ses choix pour s'authentifier en cas d'oubli du mot de passe, etc.). |
Sans accès au Libre-service
1Si vous n’avez pas déjà sélectionné un utilisateur, l’application vous dirigera vers l’écran Liste des utilisateurs. Sélectionnez le responsable d’application actuel. 2Sous Identification, inscrivez les nouveaux renseignements, puis cliquez sur Enregistrer. 3Accédez à la fonction Réinitialiser les informations d’authentification (Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur). Voir Réinitialiser les informations d'authentification d'un utilisateur (courriel, cellulaire, etc.). 4Sous la section Réinitialisation de toutes les informations d'authentification, cliquez sur le bouton Réinitialiser tout. 5Accédez à la fonction Mot de passe (Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur) pour générer un nouveau mot de passe (voir Générer un nouveau mot de passe). 6Transmettez les informations nécessaires pour accéder à l’application au nouveau responsable d’application. Lors de sa première authentification, il devra changer son mot de passe, valider son adresse de courriel et mettre à jour son profil de l’utilisateur (définir son code d'appel et sa question de sécurité, sélectionner ses choix pour s'authentifier en cas d'oubli du mot de passe, etc.). |
Trucs et astuces Remettez au nouveau responsable d’application la procédure Comment accéder à la Suite Internet Nethris disponible dans la documentation ( |
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