Gestion des utilisateurs > Gestion du profil de l'utilisateur > Réinitialiser les informations d'authentification d'un utilisateur (courriel, cellulaire, etc.)

Accès : Gestion des utilisateurs > Profil de l'utilisateur > Réinitialiser les informations d'authentification

Cet écran permet au Responsable d'application ou à un Utilisateur - accès aux fonctions autorisé de réinitialiser les informations d'authentification d'un utilisateur qui s'est verrouillé (ou informations d'authentification oubliées).

Les informations s’affichent selon le type d’utilisateur sélectionné. Par exemple, l'écran pour un Employé - accès au Libre-service seulement ou Personne-ressource seulement
n'affichera que la section Adresse de courriel. Cet écran n'est pas disponible pour un Utilisateur de services (utilisé pour un API).

1Cliquez sur le bouton Réinitialiser de la section désirée.

▪Le bouton Réinitialiser tout est affiché si au moins un des éléments suivants est présent : Adresse de courriel, Cellulaire, Question de sécurité et
Sélection des choix pour la réinitialisation du mot de passe.

▪L'icôneValidé est affiché lorsque l'adresse de courriel ou le numéro de cellulaire d'un utilisateur est validé. Cela ne vous empêche pas de réinitialiser l'information.

2Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur OK.

3Un message confirme que la réinitialisation a été effectuée avec succès.

▪Les choix sont supprimés et l'utilisateur peut mettre à jour ses informations lors de sa prochaine authentification
(changer son mot de passe, valider son adresse de courriel et/ou son numéro de cellulaire, etc.).

▪Si vous réinitialisez les informations d'authentification d'un responsable d'application, son code d'appel est également réinitialisé.

Points à retenir

Vous pouvez consulter le détail d'une réinitialisation (qui l'a fait et quand), à l'aide de la fonction Modifications à la sécurité de l’utilisateur (Gestion des utilisateurs > Profil de l'utilisateur).

Pour en savoir plus

Gestion des utilisateurs - Information complémentaire