Cette procédure est utile lorsqu'un utilisateur ne peut pas réinitialiser lui-même son mot de passe ou si vous avez omis d’imprimer la lettre lors de la création d’un nouvel utilisateur. Pour cette dernière option, certaines conditions s’appliquent; veuillez consulter les précisions à l’étape 2.
Accès : Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur > Mot de passe
1Cliquez sur Créer.
▪Si vous n’avez pas déjà sélectionné un utilisateur, l’application vous dirigera vers l’écran Liste des utilisateurs pour en sélectionner un.
2Assurez-vous de noter ou d’imprimer le mot de passe pour le remettre à l’utilisateur.
▪S’il s’agit d’un nouvel utilisateur qui n'est pas encore authentifié, et qu’il n’y a pas d'avertissement ou de message lié à un mot de passe temporaire expiré, le bouton Imprimer lettre s'affiche. Cliquez sur ce bouton pour remettre les informations à votre employé.
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Le mot de passe temporaire est valide pour 30 jours. |
Important ▪Il est impossible de générer un nouveau mot de passe pour un nouvel utilisateur lorsqu’une étape obligatoire du processus de création est incomplète. Vous devez terminer la création de l’utilisateur. ▪Pour connaître la raison pour laquelle un profil d'utilisateur est incomplet : oAccédez directement à son Profil de l’utilisateur (Gestion des utilisateurs > Profil de l’utilisateur), puis glissez votre curseur sur l’icône oAccédez à l’écran Liste des utilisateurs (menu Gestion des utilisateurs), puis utilisez le filtre Avertissements code utilisateur. Glissez votre curseur sur l’icône |
3Cliquez sur Continuer pour terminer la procédure.
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