Communication > Diffuser des messages aux utilisateurs

1Sous Liste des messages, cliquez sur Créer un nouveau message.

2Sous Sélection des destinataires, sélectionnez des Destinataires :

▪« Tous les destinataires », pour diffuser le message à tous les utilisateurs;

▪« Par modules », pour afficher les solutions complémentaires disponibles dans votre compagnie et diffuser le message aux utilisateurs qui se servent des solutions complémentaires cochées;

▪« Par rôles », pour afficher les rôles disponibles dans votre compagnie et diffuser le message aux utilisateurs qui détiennent un des rôles cochés. Les rôles sont définis dans fonction Rôles (Gestion des utilisateurs > Gestion des rôles d'utilisateur ). Pour plus de renseignements, voir Gestion des rôles d'utilisateur.

3Sous Filtres supplémentaires sur les employés, utilisez des filtres pour délimiter davantage la diffusion du message, au besoin.

4Sous Message, inscrivez un Objet.

5Saisissez votre message dans Contenu.

6Sous Diffusion du message, déterminez la Période d’affichage en inscrivant une date de début (du) et une date de fin (au).

Trucs et astuces

Si vous n'indiquez que la première date (du), le message sera supprimé automatiquement trois mois après le début de l’affichage.

7Cochez les options suivantes, au besoin :

▪Importance élevée : Pour que la lecture de votre message soit obligatoire. À l’ouverture d’une session, l’utilisateur aura le message suivant et il ne pourra pas continuer sans avoir lu votre message : « Il y a des messages importants que vous devez lire avant de continuer. Ceux-ci sont identifiés d'un point d'exclamation (!) dans la section message. Veuillez cliquer sur ces messages pour les consulter ».

▪Envoyer aussi par courriel : Pour que le message soit envoyé simultanément par courriel aux destinataires. Si des destinataires n’ont pas de courriel, un avertissement s’affiche immédiatement à l’écran, incluant une liste des destinataires.

Pour publier votre message, cliquez ici.

Pour conserver votre message sans le publier, cliquez ici.

Points à retenir

▪Tous les champs d’un message peuvent être modifiés, et ce, tant qu’il n’est pas diffusé.

▪Un utilisateur peut accéder à la liste des messages en cliquant sur Messages CGI - fr de la page d'accueil. Voir Consulter vos messages. Il peut imprimer ou supprimer un message. Un message est conservé jusqu’à la date de fin de la période d’affichage inscrite ou trois mois après le début de l’affichage.

▪Un utilisateur de l’application mobile peut recevoir les avis de notification s’il a indiqué au préalable dans cette application qu’il veut recevoir ce type d’avis (via la messagerie de leur fournisseur de service cellulaire). Notez que l’affichage des notifications se fait selon les caractéristiques du système d’exploitation de l’appareil mobile et le paramétrage effectué par l’utilisateur.

Points à retenir

Tous les champs d’un message peuvent être modifiés, et ce, tant qu’il n’est pas diffusé.

1Sous Liste des messages, cliquez sur l'hyperlien du message.

2Effectuez les modifications requises.

3Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le message seulement ou sur Publier pour le diffuser immédiatement.

Points à retenir

Un message peut être supprimé tant qu’il n’est pas diffusé.

1Sous Liste des messages, cliquez sur l'hyperlien du message.

2Cliquez sur Enregistrer pour compléter la procédure.