Messages de type Erreurs bloquantes

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Messages de type Erreurs bloquantes

Points à retenir

⇨Lors du traitement du rapport Simulation, si une erreur bloquante est détectée, vous devez la corriger avant la production du rapport Final;

⇨Dès que des erreurs bloquantes sont détectées sur la version finale, le rapport mensuel ne peut plus être transmis à la CCQ. Vous demeurez responsable de transmettre les données et de verser les remises à la CCQ.

Cliquez sur un message pour voir le détail

hmtoggle_plus1401 Non-autorisé à accéder au BP: XXX

Explication : le service de paie n'est pas autorisé à échanger des données avec la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Accédez à votre compte employeur sur le site de la CCQ pour autoriser Nethris comme fournisseur de service de paie.

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.
hmtoggle_plus1E03 Numéro d’employeur non valide ou inexistant

Explication : le numéro de CCQ associé au dossier de paie ne correspond pas au numéro enregistré sur le site de la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Faites-nous part de votre numéro CCQ en téléphonant à notre service à la clientèle : 1 800 361-5001.
hmtoggle_plus1E11 Salarié non trouvé

Explication : l’employé n’est pas enregistré sur le site de la CCQ pour cet employeur ou le NAS associé à l'employé est incorrect.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Vérifiez que tous les employés sont bien enregistrés sur le site de la CCQ et enregistrez les employés qui ne le sont pas.
hmtoggle_plus1E13 Employeur non enregistré

Explication : le numéro d’employeur est valide, mais n’est pas enregistré sur le site de la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Enregistrez-vous en tant qu'employeur sur le site de la CCQ;

▪Assurez-vous que le service de paie est autorisé à transmettre le rapport et le versement de remises en votre nom;

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.
hmtoggle_plus1E71 Un rapport mensuel pour cette période existe déjà

Explication :

▪Des données ont été saisies sur le site de la CCQ pour cette période de paie;

▪Plus d’une compagnie de paie est associée au numéro d'employeur CCQ (avec le même ou différents traiteurs de paie).

Warning Aucune validation ne pourra être effectuée par le service de paie.

Action requise:

 

Pour éviter cette situation les prochaines fois :

▪Vous devez transmettre votre rapport mensuel et effectuer votre versement de remise vous-même à la CCQ;

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.

Selon le cas :

▪Attendez que le service de paie ait transmis les informations à la CCQ avant d’ajouter, de modifier ou de supprimer des données sur le site de la CCQ.
hmtoggle_plus1E90 (1) Les heures négatives ne sont pas autorisées

Explication : une donnée négative empêche le transfert du fichier à la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Corrigez les données négatives dans la paie avant la production de la dernière paie du mois courant.
hmtoggle_plus1E90 (12) Le salaire ne peut pas être négatif

Explication : une donnée négative empêche le transfert du fichier à la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Corrigez les données négatives dans la paie avant la production de la dernière paie du mois courant.
hmtoggle_plus1E90 (17) « Valeur » : Le montant ne peut pas être négatif

Explication : une donnée négative empêche le transfert du fichier à la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Corrigez les données négatives dans la paie avant la production de la dernière paie du mois courant.
hmtoggle_plus1E90 (27) Le total d’heures des statut(s) H ou I ne correspond pas au minimum requis pour le salarié ayant pour NAS le (xx) et pour Numéro de client salarié le (xx)

Explication : le minimum des heures payées n'a pas été respecté.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Assurez-vous que le nombre d’heures cumulatives pour le mois soit égal au (ou plus grand que le) minimum requis par la CCQ pour l’employé ayant le statut H ou I et apportez les corrections requises.

Warning IMPORTANT

⇨ L'erreur E90 (27) est considérée comme étant une donnée non conforme dans le rapport de type « simulation ». Si le minimum d'heures requises est atteint à la fin de la période, le dernier rapport de simulation ne sera pas bloqué. Le service de paie pourra donc transmettre le rapport final avec le versement de remise à la CCQ;

⇨ L'erreur E90 (27) devient une erreur bloquante si elle n'est pas corrigée avant la production du rapport de type « final ». Si le minimum d'heures requises n'est pas atteint à la fin de la période, le rapport final ne sera pas généré : vous devrez transmettre le rapport avec le versement de remise vous-même à la CCQ.
hmtoggle_plus1E90 (30) Le nombre d’heures d’un salarié avec le statut E (représentant désigné) ne peut pas être supérieur à la somme des heures déclarées des salariés sans statut sélectionné (blanc)

Explication : le nombre d’heures payées est inférieur au nombre d'heures payables.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Vérifiez les heures payées pour l'employé dont le statut est E;

▪Assurez-vous que le nombre d’heures de ce salarié est inférieur à la somme des heures des salariés sans statut;

▪Apportez les corrections nécessaires.