Messages de type Erreurs bloquantes

<< Cliquez pour afficher la table des matières >>

Messages de type Erreurs bloquantes

Points à retenir

⇨Lors du traitement du rapport Simulation, si une erreur bloquante est détectée, vous devez la corriger avant la production du rapport Final;

⇨Dès que des erreurs bloquantes sont détectées sur la version finale, le rapport mensuel ne peut plus être transmis à la CCQ. Vous demeurez responsable de transmettre les données et de verser les remises à la CCQ.

Cliquez sur un message pour voir le détail

hmtoggle_plus1401 Non-autorisé à soumettre pour l'employeur

Explication : le service de paie n'est pas autorisé à échanger des données avec la CCQ ou le numéro de CCQ associé au dossier de paie ne correspond pas au numéro enregistré sur le site de la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Accédez à votre compte employeur sur le site de la CCQ pour autoriser Nethris comme fournisseur de service de paie. Consulter la procédure pour autoriser un fournisseur de paie à soumettre les rapports à la CCQ

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.
hmtoggle_plus1E13 Employeur non enregistré

Explication : le numéro d’employeur est valide, mais n’est pas enregistré sur le site de la CCQ.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Enregistrez-vous en tant qu'employeur sur le site de la CCQ;

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.
hmtoggle_plus1E22 La période ne peut être après la période suivant la courante pour une simulation

Explication :

▪le calendrier de paie de la compagnie doit respecter les périodes mensuelles établies par la CCQ.

▪le rapport de simulation présentera cette erreur bloquante si une paie est traitée pour une période future autre que celle de la paie courante ou celle qui la suit immédiatement.

Warning Ce cas (E22) n’entraînera pas d'erreur bloquante sur le rapport final. Le service de paie pourra donc transmettre le rapport final avec le versement de remise à la CCQ

Action requise avant la production du rapport final :

▪Assurez- vous que votre calendrier de paie soit du dimanche au samedi.
hmtoggle_plus1E71 Un rapport mensuel pour cette période existe déjà

Explication :

▪Des données ont été saisies sur le site de la CCQ pour cette période mensuelle;

▪Plus d’une compagnie de paie est associée au numéro d'employeur CCQ (avec le même ou différents traiteurs de paie).

Action requise:

 

Pour éviter cette situation les prochaines fois :

Warning Vous devez saisir les données de vos employés sur le site de la CCQ à l’aide du rapport mensuel Rapports et services CCQ – CCQ006 et effectuer vous -même le versement de votre remise à la CCQ.

▪Contactez la CCQ pour plus d’information sur le processus à suivre.

Selon le cas :

▪Attendez que le service de paie ait transmis les informations à la CCQ avant d’ajouter, de modifier ou de supprimer des données sur le site de la CCQ.

▪Veuillez consulter la date de transmission des données à la CCQ dans le Calendrier des dates importantes accessible sur la page Documentation (Docum> Documentation > section Calendriers de référence).  Les dates de transmission sont indiquées en bleu.    
hmtoggle_plus1E90 Les données négatives ne sont pas acceptées par la CCQ pour le ou les employés suivants : (Nom, Prénom)

Explication : une donnée négative a été détectée pour un ou des employés.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Corrigez les données négatives dans la paie avant la production de la dernière paie du mois courant.

▪Veuillez consulter la date de transmission des données à la CCQ dans le Calendrier des dates importantes accessible sur la page Documentation (Docum> Documentation > section Calendriers de référence). Les dates de transmission sont indiquées en bleu.    

▪Consultez la procédure Corriger une donnée bloquante ou non conforme
hmtoggle_plus1E99 Messages variables

Explication : une erreur inattendue s’est produite.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Veuillez contacter notre service à la clientèle.  
hmtoggle_plus1ZMS_RM_BRF/027 Le total d’heures des statut(s) H ou I ne correspond pas au minimum requis pour le salarié ayant pour NAS le (xx) et pour Numéro de client salarié le (xx)

Explication : le minimum des heures payées n'a pas été respecté.

Action requise avant la production du rapport final :

▪Assurez-vous que le nombre d’heures cumulatives pour le mois soit égal au (ou plus grand que le) minimum requis par la CCQ pour l’employé ayant le statut H ou I et apportez les corrections requises.

Warning IMPORTANT

▪ L'erreur ZMS_RM_BRF/027 est considérée comme une erreur bloquante tant que le minimum d'heures requis pour le mois n'est pas atteint.

✓Si le minimum d'heures requis est atteint à la fin de la période, le dernier rapport de simulation et le rapport final ne génèreront pas cette erreur bloquante (ZMS_RM_BRF/027). Le service de paie pourra donc transmettre le rapport final avec le versement de remise à la CCQ.

✓Si le minimum d'heures requis n'est pas atteint à la fin de la période, vous devrez saisir les données de vos employés sur le site de la CCQ à l’aide du rapport mensuel Rapports et services CCQ – CCQ006 et effectuer vous-même le versement de votre remise à la CCQ.